Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués via le site ainsi qu’aux services proposés aux clients situés en France.

Elle décrit les catégories de données collectées, les finalités du traitement et les droits des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données — RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment le nom, l’adresse, l’adresse électronique, les données de paiement et les données de navigation.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :
Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande
Lors de l’inscription à des communications
Lors d’un contact par e-mail
Lors de la navigation sur le site via des cookies ou outils d’analyse

Les cookies utilisés ont pour finalités :
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Améliorer l’expérience de navigation
Mesurer l’audience et analyser les performances
Optimiser les fonctionnalités du site

Conformément aux lignes directrices de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies lors de sa première visite et peut les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres du navigateur.

3. Utilisation et communication des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
La gestion et le traitement des commandes
Le service après-vente et l’assistance client
L’envoi de communications avec consentement préalable
La sécurité du site et la prévention de la fraude

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (paiement, hébergement, logistique)
Autorités administratives ou judiciaires, en application des obligations prévues par la loi

Tous les destinataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

4. Durée de conservation des données et cookies

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
Données relatives aux commandes : 5 ans conformément au Code de commerce
Données soumises à des obligations légales : durée définie par les textes applicables
Données utilisées à des fins de communication : 3 ans à compter du dernier contact

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès aux données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement des données
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité valide.

6. Base juridique du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD
Consentement conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD
Intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD
Obligations légales conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD

7. Contact — Service client

E-mail : devsupport@nestgetio.com
Téléphone : +81 (709) 428 12 11
Adresse : SAN KICHO 2 4 JOYFUL KANNAI 304 NAKA KU YOKOHAMA SHI KANAGAWA 2310034 JAPAN
Heures de service : du lundi au vendredi, 08:00–15:00
Zone de livraison : France

La boutique applique strictement les dispositions du RGPD, du Code de la consommation et de la loi Informatique et Libertés afin de garantir un traitement des données sécurisé, transparent et conforme au droit français.

 

 

 

Panier

Chargement